Kampanya, müşteri kazanmaya yönelik eylemleri kapsayan bir pazarlama kampanyasıdır. Başarılı bir kampanya olası müşterileri gerçek müşteriye dönüştürür. 1C:Drive, kampanyalarınızı yönetmenize yardımcı olur. Kampanyalar kataloğunda yapabilecekleriniz:
- Kampanya ayrıntılarını görüntülemek
- Kampanya oluşturmak
Kampanyalar pazarlama aktiviteleriyle potansiyel müşterileri ilişkilendirmenize olanak tanır. Bu sayede, hedefli pazarlama girişimleri belirleyip adayları bunlara yönlendirebilirsiniz. Potansiyel müşteri yönetimi için Müşteri adayları bölümüne bakabilirsiniz.
Kampanya ayrıntılarını görüntüleme
Kampanya ayrıntılarını görüntülemek için:
- CRM > Kampanyalar bölümüne gidin. Kampanya ayrıntıları şu kolonlarda bulunur:
- Tanım. Kampanya adıdır.
- Kod. Kampanya kimlik numarası.
İstediğiniz kampanyayı hızlıca bulabilmek için:
- Sütun başlığına tıklayarak bilgileri herhangi bir sütuna göre sıralayabilirsiniz. Sıralama yönünü değiştirmek için başlığa tekrar tıklayın.
- Arama alanında kampanya adı girip Enter'a basın.
Kampanya oluşturma
Kampanya oluşturmak için:
- CRM > Kampanyalar bölümüne gidin.
- Ekle'ye tıklayın.
- Kod alanına kampanya kimlik numarası girerek kampanyaları 1C:Drive'da kolayca bulabilirsiniz. Örneğin, aradığınız kampanyayı Kampanyalar listesinde koduna göre bulabilirsiniz.
Not. Bu alanı boş bırakabilirsiniz. Sakla ve kapat'a tıkladığınızda kod otomatik olarak oluşturulur.
- Tanım alanına kampanya adını girin.
- Başlangıç alanında kampanyanın başlama tarihini seçin.
Not. Bu tarihten önce kampanyaya müşteri adayı atanamaz.
- Bitiş alanında kampanyanın bitiş tarihini seçin.
Not. Bu tarihten sonra kampanyaya müşteri adayı atanamaz.
- Aktivite sütununda aktivite adını belirleyin.
- Vurgu rengi sütununda
üzerine tıklayın ve Müşteri adayları kataloğunda potansiyel müşterileri vurgulamak için aktivite rengini belirleyin. Böylece, müşteri kazanmak için hangi eylemlerin yapılması gerektiğini kolayca görebilirsiniz. Yeni aktivite eklemek için Ekle'ye tıklayıp adını ve vurgu rengini belirleyin. Aktiviteler Müşteri adayları kataloğunun Kanban görünümünde sütunları tanımlar. - Sakla ve kapat'a tıklayın.